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  • Essai 100 jours - Remboursé si pas convaincu

  • Livraison offerte dès 35€ 🇫🇷 -Expédition 24-48 h

  • Garantie à vie — Carbone 3K • Protection RFID

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FAQ

Questions fréquentes — réponses claires.

Commandes & livraison

Quels sont les délais de livraison ?

France : 24–48 h ouvrées après expédition. Europe : 3–6 jours. Monde : 5–10 jours.

Comment suivre ma commande ?

Un e-mail de suivi est envoyé après l’expédition. Vous pouvez aussi consulter Suivi de commande.

Faites-vous la livraison offerte ?

Oui, dès 60 € d’achat en France. Sinon, les frais s’affichent au panier.

Retours & garantie

Puis-je renvoyer un produit ?

Oui, sous 99 jours. Le produit doit être en bon état et complet. Plus d’infos sur la page Garantie.

Qu’est-ce que la garantie à vie couvre ?

Les défauts de fabrication et matériaux (carbone, visserie, ressort). Usure normale et dommages accidentels exclus.

Produit & entretien

Combien de cartes le portefeuille accepte-t-il ?

De 6 à 12 cartes selon l’épaisseur. Le ressort maintient les cartes sans marquer les bords.

La protection RFID est-elle intégrée ?

Oui, intégrée dans la structure. Elle limite la lecture non désirée des cartes sans contact.

Comment entretenir le carbone ?

Essuyez avec un chiffon microfibre sec. Évitez solvants/abrasifs. Pour la visserie : clé adaptée, couple modéré.

Paiements

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay. Les paiements sont sécurisés.

Proposez-vous un paiement en plusieurs fois ?

Option en 3×/4× disponible via nos partenaires (si affichée au checkout).

Vous n’avez pas trouvé la réponse ?

Écrivez-nous : formulaire de contact ou hello@arq-one.com.